这辆车的车顶和后挡风玻璃被砸破。

8号楼西侧外墙瓷砖大面积脱落。

记者吕高见文张琮摄影

7月29日下午，郑州大雨。管城区阳光城5号院8号楼外墙一处瓷砖突然脱落，砸中小区外侧20多辆车，致其不同程度受损，让车主们苦恼不已。这样给爱车造成的损失，究竟谁来负责?

高空瓷砖坠落砸中多辆车

7月30日上午，记者赶到了位于管城区岗东路和长江东路交叉口附近的阳光城5号院。

在该院东北角外侧，事发地散落着多块从小区楼房坠落的瓷砖，旁边拉有警戒线，禁止人员和车辆通行。

该处停车场停放着多辆小轿车，其中多车受损。有的前挡风玻璃破碎;有的后挡风玻璃砸出一个大洞，能看到车里物品;有的车辆外壳完全变形，面目全非，用车衣掩盖着。

不仅停车场有车辆被砸坏，旁边东西方向辅路上也有车辆受损，有车主正在现场查看拍照。

“好多车都被砸了，我们正在处理后续工作。”现场该小区物业部几名工作人员在不停忙碌，有人在地上捡拾散落的瓷砖，装在塑料袋子里。

进入阳光城5号院，记者注意到，在8号楼西侧，楼体上部有一处瓷砖大面积脱落，露出里面的墙体。楼下散落有大量瓷砖碎片，下面的非机动车棚也被砸破，现场一片狼藉。

一名受损的车主说，8号楼有30多层高。7月29日下午，大雨突袭，加上大风，小区8号楼西侧瓷砖突然坠落，散落碎块正好砸中他的车，玻璃都砸破了，造成车辆多处受损。这名车主说，该处是一免费停车场，平时不收费，车辆损坏后也不知道找哪个部门进行维权。“一样遭损的还有20多辆车，均不同程度受损。”

多名车主告诉记者，事发后，有车主急着用车，就把车开走了，进行维修。

“太吓人了，那么大面积的瓷砖坠落。”附近多名商户表示，事发时幸好下面没有行人通过，否则砸到人身上后果不堪设想。

此外，也有业主反映，小区以前就曾发生过瓷砖掉落现象，物业不作为，没有及时处理。

物业正商讨下步解决方案

随后，记者来到了阳光城5号院物业公司。在二层一个会议室，七八名车主正和物业负责人王(音)经理协商车辆受损一事。

车主张先生称，他的车是营运车辆，每天收入五六百元，加上还要接送孩子，车辆受损后，对他影响很大。

也有车主说，事发后至今，物业公司也没给大家一个合理的说法，到底该怎么办他们也不清楚。维修费用谈不好，车辆也不敢动，给他们工作生活造成不便。

对此，王经理建议车主自己先找一个店维修车辆，关于维修费用，后期双方再进行协商。

“后期协商不好，难道就在维修店一直停放?”有车主提出质疑。王经理解释，物业是一个公司，而不是单个人，凡事需要开会商讨。

什么原因导致的瓷砖脱落，后期受损车辆如何解决?

王经理在接受记者采访时称，8号楼瓷砖脱落造成的损失，前期发现的，都及时安排人员进行了维修。

该小区是2013年交的房。据他分析，之所以出现脱落，可能是由于外墙瓷砖出现松动，往外鼓包，加上强对流天气，大风暴雨的冲击造成的。至于多车受损的事，让他们也措手不及，“肯定要把事情处理好”。

目前他们正在对受损车辆进行统计、确认，初步统计有20多辆车受损。下一步公司内部进行开会，研究解决方案，他也能体谅受损车主的心情，但总得给他们一定的时间，把初步方案制订出来，然后再进行协商，最新进展会于7月31日上午告知大家。

王经理的说法，也得到了印证。记者在8号楼下看到，楼体西侧悬挂的“建筑工程竣工标示牌”显示，阳光城5号院8栋楼，竣工日期是2013年10月25日。

7月30日下午，南曹乡政府办公室一名工作人员接受大河报·大河客户端记者采访时表示，对于此事，应先找物业进行协商，“事故是天气原因造成，并非人为”。

若未警示物业应承担赔偿责任

据了解，《侵权责任法》第85条规定：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。如果物业公司没有尽到维修、养护的义务，则由该小区物业承担侵权责任。同时，若车主没有按规定停放车辆，也应该担一部分责任。

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条规定：建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落致人损害的侵权诉讼，由所有人或者管理人对其无过错承担举证责任。

河南英泰律师事务所赵钰涛律师称，业主的汽车在空地停放，自身并不存在过错。小区内住宅外墙瓷砖大面积脱落，即便有强对流天气因素的影响，但从建筑的质量角度来说，应当属于建筑质量存在严重的问题。

《建筑工程质量管理条例》规定：住宅在工程质量保修期内属于保修范围的质量问题，由建设单位(房地产开发企业)承担整改及维修费用，并对造成的损失承担赔偿责任，超出保修期的由全体业主共同承担。

如果建设单位采用的建筑材料、工艺等存在严重的瑕疵，即便过了保质期，业主也可向其主张权益。

赵律师说：如果明知有危险，车主还继续停放，那车主自身就有过错。反之，如果物业在醒目处有充分警示，车主还依然停放，物业则无责任。所以，本案中由于物业作为管理人未设置警示而应承担赔偿责任。

多个城市住宅外墙受限制

北京建筑工程方面一名专家分析，造成外墙瓷砖脱落因素很多。首先，建筑外墙瓷砖往往都是位于房屋围护结构最外表面，有的因日晒雨淋，加上昼夜温差大，有的因材料性能随着时间推移逐渐老化，非常容易发生空鼓，造成脱落的现象出现。

其次，还和当时的施工有关。一些建筑外墙基层处理、水泥调配比例、黏合剂质量、勾缝剂选择等因素，均会影响外墙面砖施工质量。

记者搜索发现，外墙瓷砖脱落现象在各地时常出现，有致人受伤死亡的，也有车辆财物受损的。为了将其危害性减至最小，不少城市以行政手段禁止建筑物外墙使用瓷砖。

早前，北京、上海、江苏等多个城市，住宅建筑外墙就限制使用墙面瓷砖。