大学生学习志愿知识和服务技巧 为消费维权筑起堡垒

作为消费维权的志愿者，不仅仅要熟知消费知识，基本的志愿者服务技能也同样要牢牢掌握——昨天，在浙江省一级救护培训师陈海调的办公室里，