中消协回应“加拿大鹅”消费维权事件:任何品牌在消费者面前都没有特权
尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务,它不仅应体现在营销条款、协议、承诺、声明中,更应落实到保证产品和服务质量、妥善处理
2021-12-02 10:37:02
2021-11-18 15:03:03
2021-10-14 13:09:20
2020-11-24 14:17:22
中消协:“五一”小长假期间网络购物在品控、售后、发货等方面的问题只增不减
5月12日,中国消费者协会(以下简称中消协)发布五一小长假消费维权舆情分析报告。报告显示,在4月30日-5月5日共计6天监测期内,共收集五一相
2020-05-13 09:04:22
2019-08-13 16:07:56
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2019-07-23 13:56:33
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中消协发布服务热线体验报告:ofo、广发证券、申通快递评价位列最后三名
12月19日,中消协在北京公布《重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告》。报告显示,服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中
2018-12-19 15:53:43
2018-11-28 15:29:41
2018-11-26 08:09:56
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中消协29日发布2017年全国消协组织受理投诉情况分析,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726,840件,解决552,398件,投诉解决率76%。
2018-01-29 17:08:11